Une prestation de services de qualité = satisfaction client
Nous savons tous faire remonter une réclamation client. Il faut également prendre l’habitude d’écrire qu'un service est bien rendu. Faire remonter des informations positives permet à nos fournisseurs...
View ArticleComment améliorer la gestion de la relation client ?
Conserver le contact avec ses prospects et ses clients est la clé de la performance commerciale. Etre tout d’abord joignable, être ensuite disponible pour un rendez-vous n’est pas nécessairement facile...
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